Quanto vale un cliente che torna?
Comprendere ciò che accade dopo la prima vendita aiuta a riconoscere opportunità di crescita nelle relazioni che l’impresa ha già costruito. Quando un’impresa vuole aumentare il fatturato, una delle prime domande riguarda la ricerca di nuovi clienti. Si valutano campagne, iniziative commerciali e nuovi canali, dedicando tempo e risorse a convincere altre persone a scegliere […]